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财务审计、税务代理、财务外包、会计培训
客户在我心中
▲ 马艳娟
银穗财务成立至今，已经十八年有余。 点微笑、多一点热情，不仅仅是为他们提
三年多前，我有幸成为了银穗大家庭中的一 供最专业的做账、最专业的建议，还要耐
员，作为一名财务工作者，我每天都要与形 心 倾 听 他们 的 诉 说， 为 他 们 提 供 最 便 捷、
形色色的各类客户打交道，在为他们提供专 快速、优质的服务，真正做到想客户所想，
业化财务咨询和服务的同时，也在身体力行 急客户所急。
的传播和弘扬我们银穗的正能量。我们的口 客户在我心中，就要加强历练，刻苦
号是 ：打造银穗最响亮的品牌，将我们的优 学习，虚心向同事求教，总结经验，不断
势的资源，以最专业的产品，为客户提供最 升华，努力提高业务水平和服务本领。从
具价值的服务。 与客户沟通，承接业务到提供专业化做账
公司是树，客户是根，服务是本。准确 服务、税务处理服务，从对客户的业务指
把握客户需求，为客户创造更大的价值。客 导到提供优质的个性化服务，从做业务到
户成功了，公司才能成功，银穗的品牌形象 做品牌，从沟通学到心理学等等，是一个
才会树立起来。我们为客户提供的不仅是专 系统的工程。我深切得感受到全面提高自
业化的咨询和财税服务，更是对客户的关心。 身素质任重而道远。
“以客户为中心”的宗旨，我们要时刻牢记！ 回顾这三年多来的历程，从适应到热爱，
更是要付诸于行动中！ 其间有数不尽的泪水，更有一次次成功跨越
客户在我心中，就要把客户当成我们 的欢乐，每一步，都离不开热心的领导和同
的朋友，做到人性化服务。不仅仅是多一 事们的关心、培养和耐心指导，客户在我心
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